Gizlilik Sözleşmesi

Gizlilik Sözleşmesi

Kozmetikmarkt.com olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, web sitemizi ziyaret eden, ürün ve hizmetlerimizi kullanan müşterilerimizin gizliliğini sağlamak amacıyla topladığımız, kullandığımız ve sakladığımız bilgileri açıklamaktadır. Lütfen bu sözleşmeyi dikkatlice okuyun.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda, aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz gibi kimlik bilgileri.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre ve hesap ayarları gibi sitemizde oluşturduğunuz hesapla ilgili bilgiler.
• Kullanım Bilgileri: Web sitemizde nasıl gezindiğiniz, hangi sayfalara göz attığınız, hangi ürünleri incelediğiniz gibi site kullanımınıza dair bilgiler.
• Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz türü, işletim sistemi ve internet servis sağlayıcısı bilgileri gibi teknik veriler.

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sipariş İşlemleri: Siparişlerinizin işlenmesi, teslimatların yapılması ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
• Hizmet İyileştirme: Web sitemizin ve hizmetlerimizin geliştirilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması.
• Müşteri İletişimi: Siparişlerinizle ilgili bilgilendirme, müşteri hizmetleri taleplerinizin karşılanması, promosyon ve kampanyalar hakkında bilgilendirme.
• Güvenlik: Hesabınızın ve kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımların önlenmesi.
• Yasal Yükümlülükler: Mevzuat gereği yapılması zorunlu olan bildirimler ve yasal süreçler.

3. Ödeme Bilgileri

Kozmetikmarkt.com, ödeme bilgilerinizi toplamaz ve saklamaz. Tüm ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına sahip üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme sırasında girilen kredi kartı veya banka kartı bilgileri, doğrudan ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir ve bizim tarafımızdan erişilemez. Bu sayede, ödeme bilgilerinizin güvenliği en üst düzeyde korunur.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kozmetikmarkt.com, kişisel bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder. Ancak, aşağıdaki durumlar istisna oluşturabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Siparişlerinizi işlemek, teslimatları gerçekleştirmek ve ödeme işlemlerini yönetmek için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin, kargo firmaları, ödeme işlemcileri) paylaşılabilir.
• Yasal Gereklilikler: Kanunlar, mahkeme emirleri veya yasal süreçlerle zorunlu kılındığında, kişisel verileriniz ilgili makamlarla paylaşılabilir.
• İş Transferleri: Şirketimizin bir başka şirketle birleşmesi, devralınması veya satılması durumunda, kişisel bilgileriniz yeni sahip veya işletmeciye devredilebilir.

5. Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz, yasal gereklilikler ve iş süreçlerimizin gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. Verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve web sitesinin etkinliğini artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza gönderilen ve cihazınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır. Çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda web sitemizin bazı özelliklerinden tam anlamıyla faydalanamayabilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Kozmetikmarkt.com, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri almaktadır. Ancak, internet üzerinden iletilen verilerin tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz. Kişisel verilerinizi korumak için kullanıcı adı ve şifrenizi güvende tutmanızı, güçlü bir şifre kullanmanızı ve şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talebi: Hangi kişisel verilerinizin toplandığını ve nasıl kullanıldığını öğrenme hakkı.
• Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
• Silme: Belirli durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
• İtiraz: Kişisel verilerinizin belirli bir amaçla işlenmesine itiraz etme hakkı.
• Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerinizin başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmasını talep etme hakkı.

Haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

9. Gizlilik Sözleşmesinde Değişiklikler

Kozmetikmarkt.com, bu Gizlilik Sözleşmesi'ni zaman zaman güncelleyebilir. Bu sayfayı düzenli olarak ziyaret ederek güncellemelerden haberdar olmanızı öneririz. Gizlilik Sözleşmesi'nde yapılan önemli değişiklikler, web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.

10. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Kozmetikmarkt.com Müşteri Hizmetleri
E-posta: info@kozmetikmarkt.com

Müşteri gizliliğiniz bizim için önemlidir ve verilerinizin korunması konusunda en yüksek standartları uygulamaya devam edeceğiz.